Botbuddy
Automatisez vos réponses emails
Nous vous faisons gagner du temps en
pré-qualifiant et en répondant à vos emails.


Demandez une démonstration gratuite
Grâce à l'ajout d'une étape
d'identification et d'aiguillage automatisée.

Des cas d'usages concrets
Un collaborateur interroge son support IT par email

"Mon téléphone est cassé !"
"Comment imprimer ?"
"C'est quoi le code WiFi ?"

Notre systeme identifie la thématique exprimée en langage naturel et aiguille :
"Bonjour,
Le code WiFi est welcomewifi,
plus d'informations sur le lien suivant."

En parallèle, notre système crée un ticket ou informe un interlocuteur pré identifié.
Un collaborateur interroge son support Communication, marketing, data par email
"Où est la charte graphique ?"
"Où trouver le rapport annuel ?"
"Envoie moi de la data sur le projet Inno3000"

Notre système identifie le sujet et fournit de la donnée et des liens vers vos plateformes internes (intranet, extranet, tableaux de bord) :
"Bonjour
Le projet Inno3000 est le programme d'accélération digitale de l'entreprise.
Plus d'information ici"

En parallèle, notre système trace les demandes et repasse la main à vos équipes lorsque des réponses qualitatives sont nécéssaires.

Un client / partenaire interroge votre support de maintenance par email

"Besoin d'intervention au 3eme"
"l'ascenseur est en panne"
"Il fait froid dans notre bureau !"

Notre système identifie et qualifie la demande.
"Bonjour,
merci de nous indiquer où est situé votre bureau et votre numéro de mobile afin que le technicien vous contacte."

En parallèle, notre système crée un ticket enrichi et l'adresse au responsable.
Une démarche rapide
De 3 heures à 3 semaines pour mettre place votre "Request Management System" personnalisé.
Proposition de parcours utilisateurs
Via une analyse de vos dernières demandes et des entretiens avec vos équipes.
Cartographie des données
Via une anlyse de vos environnements physiques et numériques.
Déploiement cloud
Une plateforme sécurisée de pilotage SaaS gérée par vos équipes en toute autonomie.
Nos compétences
Analyse de données
Statistiques
UX / UI / CI
Programmation
Pilotage de projets

Bénéfices clients
-1-
Gain de temps
Nous apportons des réponses immédiates. Vos équipes ne sont pas sollicitées par des demandes peu qualitatives.
-2-
Gain d'efficacité
Vos équipes peuvent se concentrer sur les demandes nécessitant un retour précis et qualitatif. Les statistiques et tableaux de bord que nous fournissons permettent de suivre en temps réel les tendances de demandes.
-3-
Gain d'adoption
Vos collaborateurs et partenaires ont accès plus facilement et rapidement aux espaces physiques (bureaux, salles de réunions, salle de conférence, etc.) et espaces numériques (intranet, extranet, applications, etc.) que vous leur mettez à disposition.
Références
Sur demande
Secteur immobilier
Nous accompagnons les professionnels du secteur immobilier dans la mise en place de solutions de gestion de demandes.
Nous sur qualifions les demandes afin de permettre des interventions coordonnées.
Secteur évenementiel
Nous accompagnons les professionnels du secteur événementiel dans la mise en place de solutions de gestion de demandes.
Nous délivrons rapidement les bonnes informations aux différents intervenants en situation de mobilité.
Secteur corporate
Nous accompagnons les directions IT, RH, Com dans la mise en place de solutions de gestion de demandes.
Nous délivrons rapidement les bonnes informations pour permettre un relai avec les outils existants.
A propos
Botbuddy est une solution de gestion des demandes.

Vos clients et salariés ont besoin de réponses immédiates sur tous leurs écrans.

Nous simplifions l'accès à vos informations grâce à l'automatisation.

Nous accélérons l'adoption de vos plateformes digitales pour vos clients et salariés.

Notre solution ouverte s'inscrit dans vos plateformes technologiques.

Nous accompagnons les entreprises qui souhaitent se créer un futur innovant.
Demandez-nous une démonstration
Notre équipe est à votre disposition.
Contact
BOTBUDDY
+33 (0)9 72 54 43 84
33 rue Lafayette 75009 Paris - France
hello@botbuddy.io
botbuddy-team.slack.com
Restons en contact
© 2017 BotBuddy